有些儿童数学应用会在答题后随机发放稀有奖励,让孩子无法预知下一次惊喜何时出现。这叫“变动比率强化”,它能延长点击和答题行为,却不能证明孩子真正理解了数学。
20世纪50年代,在美国马萨诸塞州剑桥,心理学家B.F.斯金纳与查尔斯·费斯特研究一个关键问题:如果奖励不再每次出现,动物还会不会继续做出同一种行为?他们让实验动物按照不同规则操作装置,有时完成固定次数后得到食物,有时需要的次数不断变化。
结果显示,在变动比率安排下,行为会持续得很快,也很难停止。下一次奖励也许马上出现,也许还要再试很多次。正是这种不确定性,让继续尝试显得值得。费斯特和斯金纳在1957年的《Schedules of Reinforcement》中系统记录了这些强化安排。
后来,老虎机把相同结构变成了一门生意。玩家不知道哪一次操作会得到回报,于是“再来一次”始终显得合理。今天,一些儿童应用把拉杆换成了算术题,把奖金换成宝箱、稀有角色、随机金币或突然出现的动画。
装饰变了,驱动行为的机制没有变。
五分钟看出奖励是否在操纵孩子
先坐在孩子旁边看一局,不要只浏览应用商店截图。记录每次答题后发生了什么,尤其留意奖励出现的规律。
第一,看奖励是否可以预测。孩子完成一项明确任务,稳定获得相应结果,例如解开三道分数题后修好一座桥,这种因果关系容易理解。如果相同表现有时只得一枚金币,有时突然开出稀有物品,应用就在利用不确定性拉长参与时间。
第二,看奖励是否遮住了学习。答完题后,屏幕是否被宝箱、转盘、卡包或粒子动画占满?孩子随后谈论的是“我会算什么”,还是“下一次能抽到什么”?
第三,看退出是否带来损失。倒计时、即将消失的奖励、连续签到中断提示,会把正常停玩包装成一次损失。孩子想留下来,可能是因为害怕失去东西,而不是仍想解决问题。
第四,看奖励能否购买。随机奖励再与应用内购买连接,风险会进一步增加。家长此时面对的已经不只是学习设计,还有消费压力。
一个实用测试是,在奖励出现前暂停并问:“你刚才是怎么算出来的?”如果孩子能说出策略,学习仍在画面中央。如果孩子只盯着即将开启的箱子,奖励很可能已经抢走了注意力。
好的反馈也能让孩子愿意继续
取消随机奖励,不等于把学习做得干巴巴。孩子仍然需要及时反馈、清楚的进展和继续玩的理由。关键在于,回报要与理解建立看得见的联系。
在Jambolino里,孩子解决真实的数学挑战,获得对应世界的货币,用来建造和升级建筑。完成的建筑会留在自己的世界里,还能进入内部继续互动。世界变亮,是学习结果的可见痕迹,而不是一次随机抽奖。
难度也会根据每个孩子的掌握情况调整。系统安排复习,在连续受挫后温和降低难度,也允许孩子通过检查跳过已经会的内容。家长看到的是具体技能进展和每周摘要,孩子看到的是自己修复过的岛屿、铁路、森林与实验室。
这里仍有奖励,但孩子知道奖励从哪里来。题目不是领取奖品前必须熬过的门槛,操作机器、拼出单词、连接电路和规划路线本身就是玩法。
如果你想继续分辨“会答题”和“真正理解”的差别,可以读孩子答对24后,为什么还要问一句“为什么”?。如果更关心去掉金币与连胜后还剩下什么,可以看当金币和连胜消失后,孩子还能看见自己真正学会了什么吗?。
把“再来一次”换成“我想弄明白”
变动比率强化本身描述的是一种行为规律。问题出在产品把这种规律用于延长儿童停留时间,同时让家长误以为停留越久,学习越多。
判断一款数学应用时,不妨暂时忽略角色、音效和下载量,只问三件事:孩子为什么继续?每次操作练习了什么?停止时,应用是否尊重孩子和家长的决定?
斯金纳和费斯特的研究说明,不确定奖励可以让一种行为持续很久。它没有说明持续操作等于理解。对儿童学习产品而言,真正值得追求的回访理由,是“我还想把这台机器修好,因为我已经知道该怎么算了”。
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